Appui administratif personnalisé

Gérer ses papiers, comprendre des démarches ou rédiger un courrier peut devenir un véritable casse-tête, surtout face à des procédures de plus en plus dématérialisées. Lʼautonomie passeaussi par la maîtrise de lʼadministratif, cʼest pourquoi nous proposons un accompagnement humain, patient et adapté à chaque situation.

Aide aux démarches administratives

Nous assistons les bénéficiaires dans une grande variété de démarches, notamment :

• Constitution et suivi de dossiers (APA, retraite, CAF, sécurité sociale...)
• Prise de rendez-vous (médecins, administrations, services sociaux...)
• Aide à la compréhension des courriers officiels ou factures
• Mise à jour de documents administratifs (changement dʼadresse, renouvellement de pièces, etc.)

Nos intervenants prennent le temps dʼexpliquer chaque étape, de rassurer et de guider, dans le respect des choix et de la confidentialité.

Rédaction de courriers et courriels

Nous proposons également une aide à la rédaction de lettres, courriels ou formulaires, quʼil sʼagisse :

• Dʼune réclamation
• Dʼun courrier de demande ou dʼannulation
• Dʼune lettre administrative
• Dʼun message personnel à envoyer par voie électronique

Nos équipes sʼadaptent aux besoins et au niveau de familiarité avec lʼécrit ou lʼoutil numérique. Dans certains cas, nous pouvons aussi accompagner dans lʼutilisation de lʼordinateur, du téléphone ou de la messagerie en ligne.

Chez agapé, lʼappui administratif est plus quʼun simple service : cʼest un soutien concret à lʼautonomie et à la tranquillité dʼesprit, pour que chacun puisse faire valoir ses droits, rester informé et conserver le contrôle de ses démarches, sans stress ni confusion.